Открытые программы - семинары, тренинги, сессии

НАШ ПОДХОД К ОТКРЫТЫМ ПРОГРАММАМ. 

Открытые семинары и тренинги являются наиболее популярным и универсальным форматом обучения. Участие в открытом тренинге позволяет решить одновременно несколько задач: ознакомиться с новым подходом или технологией управления, повысить профессиональный уровень отдельных сотрудников, изучить и систематизировать теоретические знания по определенной теме, пообщаться с коллегами по цеху и просто отдохнуть от рутины.

Однако при всех преимуществах, этот формат обучения имеет один недостаток, особенно значимый в условиях кризиса – открытые тренинги далеко не всегда помогают в решении реальных проблем, которые есть в компании. И именно по этой причине открытый формат обучения сейчас практически не востребован.

Может ли открытое учебное мероприятие приносить больше реальной пользы бизнесам участников обучения?

Да, может.

С 2009 года наша компания приняла решение применять альтернативный подход к проведению открытых программ. По большому счету, то, что мы планируем делать, это уже не тренинг в привычном понимании этого слова, а гораздо более насыщенное и длительное мероприятие, в котором занятие в аудитории - лишь один из этапов.

Структура открытого тренинга в новом формате: 

1. Диагностика проблем. 

Перед тренингом каждый участник заполняет анкету, либо в произвольной форме описывает ситуацию в своей компании или в своем отделе и перечисляет наиболее актуальные вопросы, задачи, проблемы. Эти данные учитываются при подготовке программы тренинга и расстановке правильных акцентов и приоритетов. Для более точного определения проблемы у отдельных участников может использоваться бриф-интервью бизнес-тренера с сотрудником компании.

2. Обучение.

В ходе самого тренинга даются ответы, рекомендации каждому участнику, исходя из его характерных для его компании проблем. С учетом диагностики и выявленных проблем участников, корректируется программа тренинга, некоторые блоки удаляются (например, базовая теория, если уровень теоретической подготовки группы и так высок), некоторые наоборот добавляются. Таким образом, открытый тренинг становится не просто типичным, стандартным, шаблонным мероприятием, на котором тренер как робот повторяет давно выученный текст. Открытый тренинг становится мероприятием для общения тренера и участников, с учетом проблематики и вопросов, которые наиболее актуальны для них. Каждый участник получает ответы на вопросы, которые были выявлены (указаны) на этапе диагностики.

3. Посттренинговое сопровождение.

Это самый важный этап. Для закрепления полученных в результате обучения навыков, либо для внедрения на практике полученных технологий, в течение 1 рабочего месяца (конечная дата сопровождения указывается для каждого тренинга) оказывается постоянное посттренинговое сопровождение, которое может включать, но не ограничиваться такими работами:

- ответы на вопросы, касающиеся тематики тренинга и вопросов практического применения изученного материала,

- совместное решение с бизнес-тренером возникающих по ходу практического применения проблем,

- периодическая актуализация бизнес-тренером ключевых вопросов тренинга

Форматы общения после тренинга:

- телефонная линия,

- e-mail – переписка (участник присылает свои вопросы и после этого оперативно получает ответы от эксперта)

- встречи участников, ориентировочно 1 раз в две недели, для беседы, обсуждение вопросов и результатов, обмена опытом, ответов на новые вопросы. 

В этой схеме нет чего-то революционного. Это то, что нормальные тренинговые компании должны делать и до, и во время, и после кризиса. Ведь только такой подход и такая структура открытого тренинга может дать реальный эффект, реальную пользу участникам и их компаниям. Просто в новых условиях потребность в новом подходе к обучению чувствуется как никогда остро.